PROVINCIA, SPORTELLO D’ASCOLTO PER UN AMBIENTE DI LAVORO SERENO
La Provincia dell’Aquila attiverà, in via sperimentale, per i mesi di ottobre, novembre e dicembre uno sportello di ascolto per garantire l’opportunità, a tutti i suoi dipendenti, di avere a disposizione un gruppo di esperti in grado di offrire un supporto professionale per fronteggiare criticità afferenti sia la sfera lavorativa che quella personale. Il mediatore sarà disponibile almeno 2 ore a settimana durante il normale orario di lavoro presso la sede dell’Aquila del Centro Se.Ra. (Senza Rancore) in via Cardinale Mazzarino, 68 o contattabile, per le vie brevi, dai dipendenti di tutte le sedi ed è disponibile a ricevere, previo appuntamento, anche oltre l’orario programmato. Il servizio non prevede alcun costo aggiuntivo per il dipendente che potrà relazionarsi, in un clima riservato e favorevole, su eventuali istanze riguardanti le tematiche del disagio e del benessere organizzativo. Il mediatore esperto potrà facilitare una sana convivenza nell’ambiente di lavoro, attivando un clima sereno. Potrà illustrare le procedure da attivare e promuovere e agevolare le relazioni con colleghi, superiori o utenti, per favorire rapporti interpersonali positivi. Potrà recuperare e sostenere la motivazione al lavoro, la partecipazione nei processi di cambiamento, il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Il presidente della Provincia, Angelo Caruso, ha fortemente voluto e sostenuto la necessità di uno sportello che contribuisse a realizzare un ambiente di lavoro sicuro, sereno e favorevole alle relazioni interpersonali, in cui sia perseguito il benessere lavorativo di tutti i dipendenti e la prevenzione dei conflitti. Mediare un conflitto con altri, attraverso un ascolto empatico e quindi non imperativo, secondo una logica di partecipazione attiva, può creare processi di “empowerment” fondamentali per liberare energie preziose e vitali per il funzionamento ottimale dell’ente.
