HERA COMM: ANCHE IN VALLE PELIGNA LA CERTIFICAZIONE DI QUALITA’ DELLA RETE COMMERCIALE
Nella costante ricerca di elevati standard qualitativi e di un servizio impeccabile, Hera Comm, società di vendita energy del Gruppo Hera, annuncia una partnership rivoluzionaria con Assium, pionieristica associazione nel settore dell’Utility Management. Questa collaborazione mira a garantire un’ulteriore garanzia di qualità ed eticità nella rete commerciale, con particolare riguardo alla Valle Peligna e alla provincia dell’Aquila, dove Hera è ben radicata, con gli sportelli di Sulmona (via Patini, 33), Pratola Peligna (via Carso, 77), Raiano (piazza Umberto Postiglione, 9) e Scanno (via del Lago).
Una rete certificata e etica
L’accordo sottoscritto tra Hera Comm e Assium non si limita a seguire gli standard interni di qualità ed etica del Gruppo Hera, ma si estende verso l’ottenimento di una certificazione indipendente rilasciata da un organismo terzo accreditato da Accredia. Tale certificazione è conforme alla norma UNI 11782 e promette di assicurare ai cittadini un servizio di massima trasparenza e professionalità.
Investimento nella formazione e nella qualificazione
Il programma delineato prevede una graduale formazione degli agenti Hera Comm, culminante nell’esame per ottenere la prestigiosa certificazione di Manager delle Utenze, conforme alla normativa UNI 11782. Questo processo di qualificazione sarà reso possibile grazie al patrimonio didattico di Assium, garantendo così un approccio altamente professionale e competente verso i clienti.
Una garanzia per il futuro
Questa iniziativa non solo garantisce soluzioni energetiche trasparenti e coerenti con le esigenze dei clienti, ma si proietta anche verso il futuro. Con l’approvazione imminente del servizio a Tutele Graduali, che coinvolgerà oltre 34 mila famiglie nella provincia dell’Aquila, Hera Comm si prepara ad offrire un servizio ancora più affidabile e orientato alle necessità del consumatore.
Un impegno per la trasparenza e la sostenibilità
Stefano Ioppolo, Responsabile Vendite Mass Market Hera Comm, sottolinea l’importanza di questa partnership nell’assicurare la massima trasparenza e professionalità nel mercato energetico, mentre Federico Bevilacqua, Presidente di Assium, esprime la fierezza nell’accogliere Hera Comm come membro della loro associazione.
Chi sono Assium e Hera Comm
Assium, fondata nel 2020, si pone l’obiettivo di promuovere la sostenibilità e la fiducia nel settore dell’utility management, attraverso la vigilanza del mercato e la formazione continua degli operatori del settore.
Hera Comm, il terzo operatore energetico nazionale, con oltre 3,8 milioni di clienti serviti nel Mercato Libero e Tutelato, è un punto di riferimento per l’efficienza e l’affidabilità nel settore energetico italiano.
In un contesto in cui la fiducia dei consumatori è fondamentale, Hera Comm e Assium si uniscono per garantire un servizio di eccellenza, basato su valori di trasparenza, etica e qualità. (d.v.)
