GUASTI E DISSERVIZI, ORA C’E’ UN NUMERO VERDE DEL COMUNE

D’ora in avanti basterà formulare un numero verde 800.894520, attivo tutto il giorno, ventiquattro ore su ventiquattro, per le segnalazioni riguardanti lampioni che cessano di funzionare o disservizi agli impianti semaforici limitatamente alla sostituzione delle lampade. Il nuovo servizio è stato attivato dal Comune di Sulmona, così da sopperire ad ogni necessità in tempi più rapidi, accogliendo subito la segnalazione del cittadino. Anni fa, all’epoca del sindaco Franco La Civita, il compito di raccogliere segnalazioni dai cittadini venne affidato alla Polizia locale ma quell’esperimento non ebbe risultati soddisfacenti. Adesso si punta alla chiamata telefonica, sollecitando collaborazione dei cittadini per qualsiasi inconveniente. Quando il cittadino farà la chiamata al servizio clienti, dovrà fornire dati precisi e sintetici: oltre alle proprie generalità, la denominazione con numero civico della strada interessata al disservizio, la descrizione del guasto (lampada non funzionante, funzionante a intermittenza etc.) il numero dei lampioni interessati. La società Engie, incaricata dal Comune per la gestione della manutenzione della rete di pubblica illuminazione, provvederà a “georeferenziare” e a numerare ogni singolo lampione, al fine di renderne più semplice e rapida l’individuazione